填空題道路客運(yùn)“三優(yōu)”是指通過(guò)精神文明、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理等工作，實(shí)現(xiàn)道路客運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和（）。
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旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方（指運(yùn)輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿，向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。
題型：多項(xiàng)選擇題
客運(yùn)企業(yè)安全管理人員應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展本*單位的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)查出的安全隱患及其他安全問(wèn)題及時(shí)督促處理。
題型：判斷題
關(guān)于車票實(shí)名制，說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不屬于營(yíng)業(yè)性客運(yùn)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)運(yùn)涉及的核心問(wèn)題是運(yùn)輸過(guò)程涉及的經(jīng)營(yíng)主體利益共享與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，其基本特征為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
大型客車車身長(zhǎng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過(guò)程中頭發(fā)修整長(zhǎng)短適宜，清潔美化，屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。
題型：判斷題
關(guān)于車上行包服務(wù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三級(jí)客運(yùn)企業(yè)運(yùn)輸能力需達(dá)到上一年度完成客運(yùn)量（）萬(wàn)人次。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題