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問答題服務(wù)質(zhì)量管理

參考答案： 服務(wù)質(zhì)量是球會的生命，是球會贏得信譽與效益的重要手段。球會要在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展，關(guān)鍵在于提高自己產(chǎn)品和服務(wù)...

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1.問答題草坪質(zhì)量管理

參考答案：隨著球手球技水平的提高，他們會越來越關(guān)心球場草坪的質(zhì)量問題。這就要求球會對高爾夫球場草坪的種植、養(yǎng)護等有完整的質(zhì)量保證體...

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2.問答題設(shè)備與環(huán)境氛圍管理

參考答案：良好的設(shè)備與優(yōu)雅的環(huán)境及形成的氛圍是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客觀基礎(chǔ)條件。球會要加強對會所、大堂、餐飲等服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的質(zhì)量合理，...

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3.問答題營銷能力管理

參考答案：無論是初創(chuàng)期球會的會籍銷售，還是正常經(jīng)營過程中提高會員及嘉賓到場打球的頻率，營銷能力對球會的活動來說，是非常重要的。營銷...

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4.問答題球會經(jīng)營質(zhì)量理念

參考答案：高爾夫規(guī)則和禮儀使高爾夫愛好者注重品味，講究誠信，對高爾夫產(chǎn)品及品質(zhì)形成自己的消費偏好。高爾夫的這種消費文化促使人們追求...

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5.問答題專業(yè)化管理

參考答案：球會的各項業(yè)務(wù)工作如草坪養(yǎng)護、球童服務(wù)、設(shè)備的維修等都具有很強的專業(yè)性，這就要求業(yè)務(wù)人員、管理人員必須有較強的專業(yè)知識，...

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