單項(xiàng)選擇題客戶管理就是對(duì)客戶的()關(guān)系進(jìn)行管理。

A.業(yè)務(wù)往來(lái)
B.政治素質(zhì)
C.人力資源
D.職工培訓(xùn)


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)員工與管理者的協(xié)作差,造成了()差距。

A.供方信息傳播
B.管理層認(rèn)識(shí)
C.服務(wù)供給
D.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)

3.單項(xiàng)選擇題在欲擒故縱策略中,()。

A.“擒”是手段
B.“擒”是目的
C.兩者都是手段
D.“縱”是目的

4.單項(xiàng)選擇題讓步策略中的全讓-賠利-討回讓步策略是最具有()的讓步策略。

A.特殊性
B.一般性
C.普遍性
D.風(fēng)險(xiǎn)性

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品介紹的FABE法則中,“介紹產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的利益”屬于()步驟。

A.“F”步驟
B.“E”步驟
C.“B”步驟
D.“A”步驟

最新試題

在各種債務(wù)人中,擺出一副無(wú)賴樣的是“()型”債務(wù)人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

談判的地點(diǎn)一般都安排在會(huì)談室或者()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)產(chǎn)品用完后,裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用,是包裝促銷中的()贈(zèng)送。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過(guò)努力可達(dá)到目標(biāo),是()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿,這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo),明確調(diào)研所需的信息,設(shè)計(jì)問(wèn)題的格式和措辭,并以一定的格式,將其有序地排列組合成調(diào)查表(問(wèn)卷)的過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有的員工,有“排外”的思想,遇到本地人很客氣,對(duì)待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏()的具體表現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和()方法開(kāi)展宣傳工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品運(yùn)輸是借助()和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過(guò)程和結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題