多項(xiàng)選擇題握手時(shí)的四大禁忌是()
A、心不在焉
B、伸出左手
C、戴著手套
D、交叉握手
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1.多項(xiàng)選擇題公務(wù)介紹四要素包括()
A.單位
B.職務(wù)
C.姓名
D.部門
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時(shí),由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手()
A、年幼者
B、晚輩
C、下級(jí)
D、尊者決定
3.單項(xiàng)選擇題行親吻禮時(shí),長(zhǎng)輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻()
A、額頭
B、嘴唇
C、面夾
D、下額
4.單項(xiàng)選擇題行擁抱禮時(shí),一共擁抱()次
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
5.單項(xiàng)選擇題禮儀是對(duì)()和()的統(tǒng)稱。
A、禮節(jié)、儀式
B、禮貌、形式
C、儀式、禮貌
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引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
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服務(wù)有什么特性?()
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女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
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在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
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商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
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女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
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站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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