單項(xiàng)選擇題借名貸款的動(dòng)機(jī)包括（）。

A.客戶個(gè)人的原因
B.銀行人員的原因
C.惡意第三方如不良中介，尋找“白戶”，收集其個(gè)人資料，對(duì)其集中式地培訓(xùn)，教他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)審核，借名騙貸，之后給予提成
D.以上三點(diǎn)都包括


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1.單項(xiàng)選擇題核查流水時(shí)，我們要看出流水傳達(dá)的信號(hào)，捕捉潛藏的隱形負(fù)債。下列選項(xiàng)中不符合以上說法的是（）。

A.看清楚每月有沒有不明支出項(xiàng)，這個(gè)扣款項(xiàng)是正常的銀行扣款還是其他機(jī)構(gòu)的扣款
B.有沒有對(duì)方賬戶顯示租賃、小貸、金融信息服務(wù)公司等
C.有沒有第三方支付公司的代扣
D.有沒有固定每個(gè)月打給個(gè)人的款項(xiàng)

2.單項(xiàng)選擇題審批中心根據(jù)業(yè)務(wù)作業(yè)特征，將零售信貸產(chǎn)品規(guī)定中的個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人汽車貸款和（）統(tǒng)稱為消費(fèi)貸業(yè)務(wù)。

A.個(gè)人抵押購商用房貸款
B.小微企業(yè)貸款
C.個(gè)人贖樓貸款
D.個(gè)人商業(yè)用房貸款

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)審批中心所處理的零售信貸業(yè)務(wù)流程類型，將除質(zhì)押貸款之外的貸款新建額業(yè)務(wù)、質(zhì)押貸款新建額業(yè)務(wù)、存量額度下客戶申請(qǐng)項(xiàng)下提款業(yè)務(wù)、存量業(yè)務(wù)客戶/分行申請(qǐng)貸后變更分別簡稱為（）。

A.項(xiàng)下、質(zhì)押、新單、變更
B.新單、項(xiàng)下、變更、質(zhì)押
C.新單、質(zhì)押、項(xiàng)下、變更
D.質(zhì)押、變更、新單、項(xiàng)下

4.單項(xiàng)選擇題以下各崗位壓力預(yù)警等級(jí)描述錯(cuò)誤的是（）。

A.一般狀態(tài)：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)不高于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時(shí)估算不大于2.6小時(shí)
B.藍(lán)色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時(shí)估算達(dá)2.6小時(shí)
C.黃色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的140%，或上日15：00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時(shí)估算達(dá)4.6小時(shí)
D.紅色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的150%，或上日15：00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時(shí)估算達(dá)5小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)扣分標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)誤的是（）。

A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字，且經(jīng)投訴處理委員會(huì)認(rèn)定對(duì)審批中心服務(wù)形象有重大負(fù)面影響，對(duì)應(yīng)B級(jí)（5分）扣分標(biāo)準(zhǔn)。情節(jié)特別嚴(yán)重者，經(jīng)投訴處理委員會(huì)決議可按A級(jí)（10分）進(jìn)行扣分。
B.1個(gè)自然年內(nèi)累計(jì)被主管談話3次，對(duì)應(yīng)B級(jí)（5分）進(jìn)行扣分。
C.由于員工問題導(dǎo)致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴，且投訴經(jīng)投訴處理委員會(huì)認(rèn)定為有效且為重大投訴，對(duì)應(yīng)B級(jí)（5分）扣分標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)特別嚴(yán)重者，經(jīng)投訴處理委員會(huì)決議可按A級(jí)（10分）進(jìn)行扣分。
D.同一筆業(yè)務(wù)后督差錯(cuò)與服務(wù)問題扣分不疊加。

最新試題

柜面在辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，除了應(yīng)認(rèn)真審核客戶身份基本信息完整性和有效性，確保身份基本信息齊全、有效以外，還應(yīng)檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突，應(yīng)及時(shí)維護(hù)更新個(gè)人的客戶信息。

題型：多項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗，客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)（子項(xiàng)BK）時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后，應(yīng)如何處理？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

哪個(gè)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶類核算種類是由（）構(gòu)成。

題型：多項(xiàng)選擇題

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)間中無人管理的保險(xiǎn)柜、衣柜、抽屜，如已上鎖且無鑰匙可以打開，應(yīng)如何處理？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶前來領(lǐng)取社?？ǎ摽ㄒ蜷L期未領(lǐng)被招商銀行進(jìn)行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班，網(wǎng)點(diǎn)與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時(shí)間最長不得超過（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬核查時(shí)，核查人員需將對(duì)（）等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。

題型：多項(xiàng)選擇題