多項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者購買行為的因素較多，下列屬于社會(huì)因素的有（）

A.參照群體
B.家庭
C.社會(huì)角色
D.年齡
E.生活方式


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1.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（）

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) 
B.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng) 
C.市場(chǎng)營銷調(diào)研系統(tǒng) 
D.市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng) 
E.市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用在市場(chǎng)營銷成本中屬于（）

A.直銷人員的工資
B.促銷費(fèi)用
C.倉儲(chǔ)費(fèi)用
D.運(yùn)輸費(fèi)用

5.單項(xiàng)選擇題促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（）

A.從買方向賣方傳播溝通
B.從賣方向買方傳播溝通
C.一次性的雙向傳播溝通
D.反復(fù)循環(huán)的、雙向式的傳播溝通