單項選擇題（）曾這樣描述控制的作用：“盡管計劃可以制定出來，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，但是這仍然不能保證所有的行動都按計劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。

A.法約爾
B.孔茨
C.謝默霍恩
D.斯蒂芬•羅賓斯


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2.單項選擇題下列不屬于溝通環(huán)境方面的障礙的是（）。

A.信息傳遞過程中的障礙
B.組織結(jié)構(gòu)方面的障礙
C.組織文化方面的障礙
D.社會環(huán)境方面的障礙

3.單項選擇題下列不屬于在接收者方面的障礙中，容易出現(xiàn)障礙的情況的是（）。

A.選擇性知覺的障礙
B.情緒的障礙
C.信息過量的障礙
D.時機不當?shù)恼系K

5.單項選擇題按照（），溝通可分為單向溝通和雙向溝通。

A.信息載體的不同
B.組織內(nèi)信息溝通流向
C.是否執(zhí)行反饋
D.溝通網(wǎng)絡