單項(xiàng)選擇題企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽
B.體諒
C.對(duì)焦
D.鼓勵(lì)


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2.單項(xiàng)選擇題在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（）。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷
B.重新建構(gòu)小組關(guān)系
C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)
D.協(xié)助完善小組規(guī)范