單項(xiàng)選擇題溝通障礙最易導(dǎo)致（）。
A.效率降低
B.增加敵對情結(jié)
C.士氣低落
D.增加沖突
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1.單項(xiàng)選擇題合同收尾就是按合同要求對項(xiàng)目進(jìn)行（）。
A.驗(yàn)收、付款、移交
B.收集合同資料、整理合同資料
C.合同遺留問題處理
D.合同結(jié)算
2.單項(xiàng)選擇題（）不是克服溝通障礙的有效方法。
A.克服心理障礙
B.擴(kuò)大知識(shí)面
C.積極主動(dòng)傾聽
D.排除干擾
3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生質(zhì)量偏差的環(huán)境原因包括（）。
A.社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境、自然環(huán)境
B.技術(shù)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、自然環(huán)境
C.社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境
D.自然環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境
4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制三步曲是（）。
A.計(jì)劃、實(shí)施、控制
B.實(shí)施、檢查、糾偏
C.計(jì)劃、實(shí)施、檢查
D.確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾偏
5.單項(xiàng)選擇題費(fèi)用偏差因素的定性分析，可用（）。
A.觀察法
B.SWOT技術(shù)
C.因果分析法
D.檢查表