單項(xiàng)選擇題談判中要解決的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題是（）

A.目標(biāo)
B.手段
C.行為
D.詭辯


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1.單項(xiàng)選擇題杜甫有詩(shī)云：“好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?！贝朔N情形，在談判說(shuō)服技巧中屬于（）

A.先易后難、步步深入
B.須在潛移默化中進(jìn)行
C.強(qiáng)調(diào)一致、先人后己
D.重視交談的開(kāi)頭與結(jié)尾

3.單項(xiàng)選擇題在自己方處于劣勢(shì)或出現(xiàn)僵局的特殊談判情況時(shí)，可采取的讓步方式是（）

A.依次遞減式
B.大減加加式
C.有進(jìn)有退式
D.四步均等式

4.單項(xiàng)選擇題下列屬于處理反對(duì)意見(jiàn)的基本方法是（）

A.置之不理
B.提示弊端
C.保持冷靜
D.利益誘導(dǎo)

5.單項(xiàng)選擇題以下情況，屬于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比較法中橫向求異比較的是（）

A.將某一對(duì)象與其他同類(lèi)對(duì)象進(jìn)行比較
B.將某一對(duì)象的現(xiàn)實(shí)情況同其過(guò)去或未來(lái)的情況進(jìn)行比較
C.將本方制定的決策方案與預(yù)測(cè)到的對(duì)方可能采取的方案進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)其中的不同
D.將本方事先制定的最優(yōu)期望目標(biāo)與通過(guò)預(yù)測(cè)可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)加以比較，從而找出他們之間的差距