多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的區(qū)別是（）

A.兩證的性質(zhì)不同
B.兩證的領(lǐng)取程序不同
C.兩證的作用不同
D.兩證的期限不同


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1.多項(xiàng)選擇題下列符合中級導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.外語導(dǎo)游員掌握一門外語，達(dá)到外語專業(yè)本科畢業(yè)水平
B.中文導(dǎo)游員掌握漢語言文學(xué)的有關(guān)知識，達(dá)到大專畢業(yè)水平
C.能接待不同性質(zhì)、類型和規(guī)模的旅行團(tuán)，有比較嫻熟的導(dǎo)游技能
D.能獨(dú)立處理旅行中發(fā)生的疑難問題

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游員的職業(yè)道德規(guī)范的有（）

A.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局
D.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游證可以分為哪幾個等級（）

A.初級
B.中級
C.高級
D.特級

4.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員在下列導(dǎo)游活動中要扣4分的情形有（）

A.無故不隨團(tuán)活動的
B.私自帶人隨團(tuán)游覽的
C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶記分卡的
D.不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗的

5.多項(xiàng)選擇題在導(dǎo)游活動中，相關(guān)部門違規(guī)的理賠標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.旅行社安排的餐廳，因餐廳方面的原因，發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的20％
B.旅行社安排的飯店，因飯店的原因而發(fā)生低于合同約定等級檔次的，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償差額20％的違約金
C.旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定等級檔次的，旅行社應(yīng)退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20％的違約金
D.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20％的違約金

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