單項(xiàng)選擇題主動(dòng)的幫助用戶(hù)解決各類(lèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)等投訴問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到處理不超過(guò)（）小時(shí)，一般情況當(dāng)天反饋給用戶(hù)。如有疑難問(wèn)題當(dāng)天處理不了，必須在當(dāng)天反饋處理進(jìn)度給客戶(hù)。

A、5
B、4
C、6


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2.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)服務(wù)咨詢(xún)及投訴處理時(shí)間（）

A、2*24小時(shí)
B、7*24小時(shí)
C、3*24小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂(lè)部高爾夫培訓(xùn)基地客戶(hù)代表下班前的準(zhǔn)備工作包含哪些（）

A、關(guān)閉辦公設(shè)備
B、與保安交接
C、切斷電熱水壺電源
D、以上皆是

4.單項(xiàng)選擇題目前全球通VIP俱樂(lè)部高爾夫培訓(xùn)基地設(shè)有多少打位區(qū)？（）

A、16個(gè)
B、14個(gè)
C、12個(gè)
D、18個(gè)

5.單項(xiàng)選擇題目前全球通VIP俱樂(lè)部高爾夫培訓(xùn)基地不針對(duì)哪一類(lèi)人群開(kāi)放（）

A、十六歲周歲以下
B、十二周歲以下
C、醉酒客戶(hù)
D、AC皆是