單項(xiàng)選擇題停機(jī)前提醒到位的界定是在VIP客戶(hù)進(jìn)入雙向停機(jī)狀態(tài)第幾天大客戶(hù)經(jīng)理必須有一次及以上的人工話(huà)費(fèi)提醒。（）

A、5天
B、4天
C、3天
D、2天


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1.單項(xiàng)選擇題在大客戶(hù)子系統(tǒng)對(duì)不輕易停機(jī)鉆、金、銀、全球通會(huì)員調(diào)取消費(fèi)明細(xì)分別低于（）

A、50元、30元、20元、10元
B、50元40元、30元、20元
C、50元30元、20元、10元
D、50元30元、20元、5元

2.單項(xiàng)選擇題大客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)密碼驗(yàn)證后可以為其名下的個(gè)人大客戶(hù)辦理（）

A、報(bào)開(kāi)
B、報(bào)停
C、開(kāi)通移動(dòng)秘書(shū)
D、以上都是

3.單項(xiàng)選擇題“A+”定義中的“A”代表“全球通”優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)；“＋”代表什么呢？（）

A、更優(yōu)秀的服務(wù)和業(yè)務(wù)
B、代表“全球通”區(qū)別于其他品牌的優(yōu)勢(shì)差異，及該品牌業(yè)務(wù)和服務(wù)將不斷優(yōu)化
C、代表差異化服務(wù)
D、代表個(gè)性化服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于分級(jí)服務(wù)的是（）

A、基礎(chǔ)服務(wù)
B、升級(jí)服務(wù)
C、有效服務(wù)
D、感動(dòng)服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容（）

A、免費(fèi)補(bǔ)卡
B、不輕易停機(jī)
C、優(yōu)先服務(wù)
D、生日禮物