單項選擇題以下關(guān)于服務(wù)的基本特點的說法中,錯誤的是()

A. 服務(wù)是無形的
B. 服務(wù)需求更具不確定性
C. 服務(wù)能力可以儲存
D. 服務(wù)過程的可視性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下不屬于常見的產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)的是()

A. 品牌設(shè)計
B. 穩(wěn)健設(shè)計
C. 并行工程
D. 模塊化設(shè)計

2.單項選擇題新產(chǎn)品的發(fā)展方向不包括以下哪個方向()

A. 小型化、輕便化
B. 高效、多能化
C. 大型化
D. 藝術(shù)化、品味化

3.單項選擇題以下哪個不屬于新產(chǎn)品的分類()

A. 創(chuàng)新產(chǎn)品
B. 新款產(chǎn)品
C. 換代新產(chǎn)品
D. 改進(jìn)新產(chǎn)品

4.單項選擇題在以下哪個方面具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品并不能稱為新產(chǎn)品()

A. 產(chǎn)品特性
B. 材料性能
C. 技術(shù)性能
D. 外表美觀

5.單項選擇題新產(chǎn)品構(gòu)想的來源不包括()

A. 研究開發(fā)部門
B. 人力資源部門
C. 營銷部門
D. 新公布的專利