單項(xiàng)選擇題廣東省郵政公司大客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱是（）。

A、CAM
B、CRM
C、DIY
D、OGSM


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1.單項(xiàng)選擇題為確保奧運(yùn)安全，從2008年6月1日起，國(guó)家對(duì)郵政及快遞企業(yè)的郵件收寄制定了更為嚴(yán)格的要求，影響最大的業(yè)務(wù)是（）。

A、同城業(yè)務(wù)
B、國(guó)際業(yè)務(wù)
C、國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)
D、物流業(yè)務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題函件業(yè)務(wù)的類別包括普通信函、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、（）、郵政賀卡。

A、賬單
B、回音卡
C、明信片
D、國(guó)際小包

3.單項(xiàng)選擇題快遞包裹采取的投遞方式是（），普通包裹采取的投遞方式是局內(nèi)投交。

A、局內(nèi)投交
B、電話預(yù)約投遞
C、按址投遞
D、桌對(duì)桌投遞

4.單項(xiàng)選擇題快遞包裹每件的重量限度為（）千克。

A、30
B、50
C、40
D、20

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)的三要素包括內(nèi)部條件、外部環(huán)境、（）。

A、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
B、經(jīng)營(yíng)行為
C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
D、經(jīng)營(yíng)措施