問答題簡述信訪工作中網(wǎng)絡(luò)來信的處理要求。

參考答案：

（1）定時打開信箱，及時處理電子郵件；
（2）重要信訪，及時報(bào)請；
（3）轉(zhuǎn)辦信訪，跟蹤督辦；
（4）網(wǎng)絡(luò)保密，脫機(jī)閱讀。