A.消費(fèi)者習(xí)慣反映了消費(fèi)者的個(gè)性和興趣愛好
B.消費(fèi)者的習(xí)慣是消費(fèi)行為中較為重要的行為特征，帶有很強(qiáng)的個(gè)性
C.為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者購買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來得到平安
D.習(xí)慣消費(fèi)心理是指購買產(chǎn)品或服務(wù)的原因在于消費(fèi)者長期形成的消費(fèi)習(xí)慣
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A.幫助企業(yè)處理危機(jī)事件
B.市場調(diào)查預(yù)測
C.幫助企業(yè)更好地處理內(nèi)外部關(guān)系
D.快速提高產(chǎn)品銷售量
A.服務(wù)本質(zhì)上是無形的
B.服務(wù)會(huì)引起事物所有權(quán)的產(chǎn)生
C.郵政直郵業(yè)務(wù)是一種服務(wù)
D.服務(wù)是指一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動(dòng)或利益
A.時(shí)效長
B.針對性不強(qiáng)
C.發(fā)行周期長
D.信息傳播不及時(shí)
A.廣告要構(gòu)思新穎，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意
B.廣告語言要以豐富的語句提供最全面的信息
C.廣告不受時(shí)間和版面的限制
D.廣告語言需要有強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力
A.主動(dòng)為消費(fèi)者提供各種實(shí)用性的解決方案
B.突出服務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等實(shí)用性的優(yōu)點(diǎn)
C.針對老客戶要精心地提供服務(wù)，以維護(hù)他使用業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣
D.針對新客戶要通過不斷的宣傳、推介以及促銷活動(dòng)，來吸引和培養(yǎng)其對業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣
最新試題
以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯(cuò)誤的是（）。
《郵政法》中對于在省范圍內(nèi)申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定，下列說法正確的有（）。
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是（）。
中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件通達(dá)范圍為日本全境。
《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。
以下選項(xiàng)中，屬于收集營銷情報(bào)信息途徑的有（）。
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯(cuò)誤的是（）。
TNT公司和中國平安保險(xiǎn)公司合作，在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加“中速TNT快件保險(xiǎn)快遞業(yè)務(wù)”。