多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于心理變量細(xì)分因素的有()。
A.購買動(dòng)機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡
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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于征詢用語的有()。
A.“您好!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
B.“請稍候。”
C.“請問您對我們的服務(wù)有什么建議?”
D.“李先生,我們又見面了!”
2.多項(xiàng)選擇題成交信號是指客戶通過()表露的、顯示其采取購買可能性的信息。
A.語言
B.行為
C.燈光
D.穿著
3.多項(xiàng)選擇題為了滿足消費(fèi)者美感消費(fèi)心理,營銷員在工作中應(yīng)做到()。
A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語言美
4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)尋找法時(shí)應(yīng)注意的問題包括()。
A.應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀
B.及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護(hù)企業(yè)的誠信
5.多項(xiàng)選擇題以下屬于卡哈拉成員國的有()。
A.中國
B.印度
C.日本
D.英國
最新試題
下列選項(xiàng)不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
與集團(tuán)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。
題型:判斷題
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
國際e包裹業(yè)務(wù)全程時(shí)限5-7工作日,提供時(shí)限承諾。
題型:判斷題
下列不屬于國際物流業(yè)務(wù)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
補(bǔ)償法的不足包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
素色的或有細(xì)小條紋的襪子適合與西服搭配,其顏色應(yīng)與褲子、鞋同色或較深。
題型:判斷題
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。