多項(xiàng)選擇題郵政市場營銷外部環(huán)境包括（）和競爭環(huán)境。

A、法律環(huán)境
B、政策環(huán)境
C、文化環(huán)境
D、人口環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題郵政企業(yè)在產(chǎn)品衰退期采用的策略是（）。

A、連續(xù)策略
B、集中策略
C、各個(gè)突破策略
D、轉(zhuǎn)移更新策略

2.多項(xiàng)選擇題交談的風(fēng)度是一個(gè)人理論、氣質(zhì)、道德、（）等綜合性的外部表現(xiàn)。

A、情操
B、性質(zhì)
C、知識(shí)
D、感情

3.多項(xiàng)選擇題具有便捷心理的客戶指望賣方盡量多方代勞（）。

A、提供多方服務(wù)
B、提供多方洽談
C、延伸服務(wù)
D、終身服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題郵政通信網(wǎng)收寄端是指（）。

A、信箱、筒
B、郵政局、所
C、流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)
D、其他

5.多項(xiàng)選擇題郵政業(yè)務(wù)人員促銷方式主要包括（）。

A、營業(yè)窗口人員促銷
B、特殊場合人員促銷
C、上門攬收
D、大宗客戶專門