多項(xiàng)選擇題下列屬于特快專遞郵件查詢方式的有（）。

A、到營(yíng)業(yè)窗口查詢
B、撥打“11183”客服電話
C、登錄http：//www.ems.com.cn進(jìn)行查詢
D、向特服號(hào)碼10665185發(fā)送短信


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1.多項(xiàng)選擇題郵政夾鉗頭部印模安裝有（）。

A、局名
B、郵件種類(lèi)名稱
C、省名
D、夾鉗代號(hào)

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于投遞車(chē)輛使用注意事項(xiàng)，說(shuō)法正確的有（）。

A、投遞車(chē)輛上路時(shí)，應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛
B、未經(jīng)許可投遞員不得將投遞車(chē)輛駛離本投遞區(qū)域或從事與投遞無(wú)關(guān)的工作
C、投遞車(chē)輛可以供投遞員個(gè)人使用
D、投遞車(chē)輛不可搭載與工作無(wú)關(guān)人員或與郵件無(wú)關(guān)的物品

3.多項(xiàng)選擇題特快專遞郵件投遞完畢后，以下關(guān)于投遞員投遞后檢查的說(shuō)法正確的有（）。

A、查看車(chē)上有無(wú)遺漏未妥投的郵件
B、查看容器內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件
C、查看背包內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件
D、查看信箱內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政企業(yè)職工儀態(tài)禮儀說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A、儀態(tài)也叫姿態(tài)
B、儀態(tài)主要指人的舉止動(dòng)作
C、儀態(tài)是指人外顯的可觀察的動(dòng)作或身體各部分呈現(xiàn)出的姿勢(shì)態(tài)度
D、郵政員工在服務(wù)過(guò)程中要做到舉止優(yōu)雅、笑不露齒