多項選擇題旅游服務(wù)營銷的構(gòu)成要素中，除了4P策略還需加上3P，即人員和（）。

A、品牌
B、環(huán)境
C、服務(wù)
D、程序
E、關(guān)系


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1.單項選擇題制定旅游市場營銷戰(zhàn)略的第一步是（）。

A、確定旅游產(chǎn)品營銷計劃目標(biāo)
B、市場營銷方案選擇
C、營銷計劃的監(jiān)督和控制
D、收集和分析市場營銷信息

2.單項選擇題“公務(wù)旅游是我們飯店的市場”中，“市場”涵義是（）。

A、交易的場所
B、某類商品的實際或潛在需求總和
C、供求關(guān)系的總和
D、交換關(guān)系的總和

4.單項選擇題在各類大眾傳播媒體中，最早使用、最為常規(guī)的媒體是（）。

A、電視
B、報紙
C、廣播
D、雜志

5.單項選擇題兩個以上的旅游生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)共同的市場營銷渠道，應(yīng)屬于（）。

A、營銷渠道的縱向聯(lián)合
B、營銷渠道的橫向聯(lián)合
C、集團聯(lián)合
D、產(chǎn)銷一體化