多項(xiàng)選擇題公關(guān)工作具體步驟有（）。

A.形象分析
B.形象設(shè)計(jì)
C.形象傳播
D.形象評(píng)估


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2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于杜布林“沖突八原因”說的有（）。

A.人的個(gè)性
B.追逐權(quán)力
C.角色沖突
D.本位基因的沖突

3.單項(xiàng)選擇題CI戰(zhàn)略的萌芽時(shí)期為（）。

A.20世紀(jì)初—30年代
B.20世紀(jì)初—50年代
C.20世紀(jì)初—60年代
D.20世紀(jì)初—70年代

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于中國人談判的特點(diǎn)有（）。

A.顧面子
B.具有專門知識(shí)
C.對(duì)西方人不信任
D.喜歡私人接觸

5.單項(xiàng)選擇題采用（）方式解決沖突的人一般擁有活力，他們認(rèn)為沖突是自然的。

A.合作式
B.競爭式
C.回避式
D.通融式