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單項選擇題銷售人員在特定的區(qū)域或行業(yè)內(nèi)，采用上門探訪的方式，對估計可能成為顧客的單位、組織、家庭、個人無一遺漏的進行訪問的方法稱為（）

A.直接訪問法
B.面談訪問法
C.上門訪問法
D.普方法

1.單項選擇題信息交流通道并非都是暢通無阻。信息交流的障礙是指信息在傳遞過程中出現(xiàn)的（）

A.中斷現(xiàn)象
B.失誤現(xiàn)象
C.失真現(xiàn)象
D.模糊現(xiàn)象

2.單項選擇題人員銷售的本質(zhì)就是有效溝通的過程，溝通是一個（）

A.雙向的過程
B.循環(huán)的過程
C.協(xié)調(diào)的過程
D.推銷的過程

3.單項選擇題銷售人員通過講述其他人使用某產(chǎn)品或服務(wù)而獲得滿足的方法來勸導(dǎo)顧客，這種處理銷售異議的方法稱為（）

A.因勢利導(dǎo)
B.繞道迂回
C.直截了當(dāng)
D.感同身受

4.單項選擇題根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念，附加層主要研究在銷售物質(zhì)產(chǎn)品的同時向顧客提供擴展性的服務(wù)與（）

A.價值
B.功能
C.利益
D.承諾

5.單項選擇題自定責(zé)任是純自愿行為，他由公司要為社會做貢獻的愿望所（）

A.支配
B.約束
C.限制
D.制約