多項選擇題在質(zhì)量管理中所指的產(chǎn)品包括（）

A.附贈品
B.硬件
C.軟件
D.服務


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1.多項選擇題控制圖判斷異常的條件包括（）。

A.連續(xù)3點中至少有兩點接近控制界限
B.中心線一側(cè)連續(xù)出現(xiàn)5個點子
C.點子集中在中心線附近
D.點子呈周期性變化

2.多項選擇題質(zhì)量成本包括以下成本要素（）

A.返工損失費
B.檢驗設備折舊費
C.質(zhì)量體系認證費用
D.索賠損失費

3.多項選擇題質(zhì)量管理的兩個層面包括（）

A.戰(zhàn)略層面
B.業(yè)務層面
C.宏觀質(zhì)量管理
D.微觀質(zhì)量管理

4.多項選擇題4M1E中的要素有（）

A.Man
B.Manufacture
C.Material
D.Machine

5.單項選擇題從影響質(zhì)量的因素追蹤至結(jié)果的審查方式是（）

A.逆向追溯
B.順向跟蹤
C.部門審核
D.過程審核