多項選擇題弗里施定理：沒有滿意的工作人員，就沒有滿意的顧客。提出者：德國慕尼黑企業(yè)咨詢顧問弗里施。點評：協(xié)調內外關系，從協(xié)調內部關系開始。你認為下面表述正確的是：（）。

A.發(fā)現(xiàn)客戶不滿意時，管理者應首先考慮是否組織內部出了問題，造成了員工的不滿意。
B.管理者應當注意滿足員工的正當要求和正當利益，提高員工的滿足感。
C.員工會將對組織的不滿意發(fā)泄在顧客身上。


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2.單項選擇題甲公司為擴大業(yè)務范圍，在外地設立另一貿易公司，貿易公司的注冊資金為100萬元。在貿易公司成立后，某公司即將其投資抽回50萬元。自2003年，貿易公司欠下債務120萬元，而其實有資產僅不足40萬元。債權人要求某公司承擔償還貿易公司債務的責任，而甲公司則以貿易公司為獨立法人，應以其自己的財產承擔民事責任為由，不同意償還貿易公司的債務。下面表述正確的是：（）。

A.甲公司應當將抽回的50萬元作為貿易公司的財產，償還給貿易公司的責權人。余下的債務無須甲公司承擔。
B.甲公司應當將抽回的50萬元作為貿易公司的財產，償還給貿易公司的責權人。余下的債務仍須甲公司承擔。
C.貿易公司是獨立法人，甲公司無償還責任。
D.貿易公司雖然承擔有限責任，但是只要其存在，該債務就沒有滅失。如果貿易公司破產，債權人依破產程序按比例獲得賠償，余下的債務由該貿易公司的法定代表人承擔。

4.單項選擇題為了加快增長，政府可以做以下所有的事，除了：（）。

A.促進自由貿易
B.鼓勵儲蓄和投資
C.鼓勵外國人到你的國家投資
D.鼓勵研究與開發(fā)
E.把主要行業(yè)國有化

5.單項選擇題亞當•斯密“看不見的手”原理表明，競爭市場的結果：（）。

A.使總剩余最小化
B.使總剩余最大化
C.引起社會成員的平等
D.B和C都對