多項選擇題下面（）銀行的做法可能會導致侵害客戶名譽權。

A、銀行在媒體上不當公布欠貸人信息
B、銀行在債權委托催收中委托機構"軟暴力"催收
C、因冒名貸款導致被假冒人在人民銀行征信系統(tǒng)上出現(xiàn)不良記錄
D、因虛假按揭導致被假冒人在人民銀行征信系統(tǒng)上出現(xiàn)不良記錄
E、因冒名辦理信用卡導致被假冒人在人民銀行征信系統(tǒng)上出現(xiàn)不良記錄


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1.多項選擇題下述哪些情況下，用工單位對違紀員工進行處罰可能會引發(fā)糾紛（）

A、用人單位并沒有按照相應規(guī)章制度來處罰違紀員工，而是依領導的個人意志和權力處罰員工
B、用人單位制定的勞動規(guī)章內容違法
C、處罰員工證據(jù)不充分
D、處罰員工程序不當
E、用人單位在制定勞動規(guī)章制度的時候，采用概括性的用語來描述

2.多項選擇題下面對POS機三方協(xié)議描述正確的是（）

A、POS機三方協(xié)議必須由銀行、POS機供應商、特約商戶共同簽署方有效
B、即使特約商戶沒有簽署三方協(xié)議，但只要接受，該協(xié)議就成立
C、特約商戶即便沒有簽署三方協(xié)議，但銀行、與POS機供應商已經(jīng)履行了主要義務
D、特約商戶沒有簽署該三方協(xié)議，可能提出該協(xié)議部分條款未經(jīng)與其協(xié)商一致而提出適用抗辯的可能
E、如果特約商戶提出適用抗辯，銀行應要求特約商戶補簽該三方協(xié)議

3.多項選擇題根據(jù)銀行內部規(guī)章制度，如存款人昏迷，其家屬向銀行申請代辦取款時，儲蓄憑證持有人需提供以下（）材料。

A、提供本人身份證明
B、存款人身份證
C、持有人與存款人關系證明
D、提供存款人確實在醫(yī)院昏迷不醒及所需治療費用的有關醫(yī)院證明
E、提供相關醫(yī)院的賬號

4.多項選擇題銀行采取下列哪些方法防范代理人冒簽授權委托書，規(guī)避相關風險（）

A.銀行在首次開立客戶資料時，應由法定代表人到場辦理，并現(xiàn)場預留簽名與聯(lián)系電話
B.銀行業(yè)務中委托人需要提供其身份證原件并留存身份證復印件
C.在必要或有疑問時，由銀行方見證簽名，確認真實性
D.由客戶方提供真實合法的證明文書，即經(jīng)公證的授權委托書
E.對可以授權辦理而不是非得由本人辦理的業(yè)務，可由法定代表人出具經(jīng)公證（或使領館鑒證）的授權委托書，明確授權事項、權限以及授權期限，并要求委托書后附上該法定代表人身份證件（身份證與護照）復印件

5.多項選擇題存單（折）的戶名與身份證件姓名不一致，如何辦理掛失（）

A.客戶提供定期存單（折）
B.客戶提供有效的身份證件
C.銀行應要求客戶攜戶籍管理部門（當?shù)嘏沙鏊┏鼍叩南嚓P證明
D.由客戶向法院提起確權之訴，法院做出確權判決后，客戶攜判決書至銀行辦理
E.客戶只需憑定期存單（折）及有效的身份證件即可前來辦理掛失