多項選擇題細分顧客的依據(jù)是（）。

A.地理位置
B.購買數(shù)量
C.采購方式
D.產(chǎn)品使用情況
E.人口統(tǒng)計學(xué)因素


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1.多項選擇題卡普蘭等人提出的平衡記分卡的評價指標(biāo)有（）。

A.財務(wù)指標(biāo)
B.內(nèi)部指標(biāo)
C.顧客指標(biāo)
D.創(chuàng)新和學(xué)習(xí)指標(biāo)
E.供應(yīng)商指標(biāo)

2.多項選擇題人員招聘的渠道主要有（）。

A.廣告招聘
B.校園招聘
C.熟人推薦
D.職業(yè)介紹機構(gòu)
E.內(nèi)部選聘

3.單項選擇題為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時系統(tǒng)繼續(xù)運行，可靠性設(shè)計中常用的方法是（）。

A.故障檢測設(shè)計
B.冗余技術(shù)
C.耐環(huán)境設(shè)計
D.防誤設(shè)計

4.單項選擇題實施標(biāo)高分析活動的最直接的效果是（）。

A.給企業(yè)的產(chǎn)品和過程帶來大幅度改善
B.有利于企業(yè)認(rèn)識自身在市場中的真實地位
C.有利于企業(yè)建立有效的目標(biāo)
D.促進組織的變革

5.單項選擇題歐洲質(zhì)量獎的邏輯模型中的第一要素是（）。

A.過程
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.戰(zhàn)略
D.資源