單項(xiàng)選擇題CS戰(zhàn)略是（）

A.使政府滿意戰(zhàn)略
B.使顧客滿意戰(zhàn)略
C.點(diǎn)式突進(jìn)戰(zhàn)略
D.品牌形象戰(zhàn)略


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1.單項(xiàng)選擇題人際性專題活動(dòng)策劃最本質(zhì)的原則是（）

A.真誠
B.互補(bǔ)
C.和諧
D.藝術(shù)化

2.單項(xiàng)選擇題價(jià)格、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量以及促銷手段的競(jìng)爭(zhēng)主要來自（）

A.同行
B.擬進(jìn)入市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者
C.替代產(chǎn)品
D.投資決策

3.單項(xiàng)選擇題電視媒介的局限在于（）

A.保存性差
B.對(duì)沒有文化的人沒有傳播效果
C.感染力較低
D.不夠生動(dòng)直觀

5.單項(xiàng)選擇題投資報(bào)酬法用于公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的最突出特點(diǎn)是（）

A.相對(duì)具體
B.相對(duì)準(zhǔn)確
C.相對(duì)簡(jiǎn)單
D.相對(duì)模糊