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單項(xiàng)選擇題旅館服務(wù)具有兩個鮮明的特點(diǎn)，即旅客的多樣化和（）

A.旅客的同一化
B.旅客需要的單一化
C.旅客需要的單純化
D.旅客需要的多樣化

1.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)企業(yè)的公關(guān)策劃就是要啟動企業(yè)與外部對象之間雙向交流的機(jī)制，花大力氣促進(jìn)建立在利益關(guān)系和協(xié)作關(guān)系基礎(chǔ)上的社會心理方面的（）

A.互助關(guān)系
B.互動關(guān)系
C.雙贏關(guān)系
D.協(xié)作關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題部門型公關(guān)策劃公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置包括客戶部、市場部、創(chuàng)作部和（）

A.新聞部
B.媒介部
C.廣告部
D.銷售部

3.單項(xiàng)選擇題危機(jī)事件公關(guān)策劃最基本的原則是（）

A.事先防范
B.公眾至上
C.及時(shí)溝通
D.兼顧法律

4.單項(xiàng)選擇題人際性公共關(guān)系專題活動包括社交活動、談判活動和（）

A.宣傳活動
B.組織活動
C.促銷活動
D.營銷活動

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)“公關(guān)危機(jī)事件”的理解中，錯誤的是（）

A.這些事件無需有針對性的公關(guān)活動也能妥善解決
B.這些事件都是有可能直接或間接地置組織于危難之中的偶發(fā)事件
C.這些事件的處理效果將直接或間接地影響組織的生存與發(fā)展
D.這些事件的發(fā)生與處理都與組織的公關(guān)活動密切相關(guān)