單項選擇題錄入監(jiān)控號碼后查不到匯款信息，在監(jiān)控號碼正確時，可能是匯款人在辦理匯出業(yè)務(wù)時選擇了固定匯率業(yè)務(wù)，應(yīng)如何處理（）。

A.告知客戶還有多少小時才能辦理兌付。
B.告知客戶該筆匯款不能兌付。
C.告知客戶應(yīng)聯(lián)系西聯(lián)客服，取消固定匯率設(shè)置。
D.告知客戶應(yīng)聯(lián)系德意志銀行客服，取消固定匯率設(shè)置。


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2.單項選擇題西聯(lián)匯款收匯業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)提示“money transfer available in xx hours sender”柜員應(yīng)如何處理（）

A.告知客戶還有多少小時才能辦理兌付。
B.告知客戶該筆匯款不能兌付。
C.告知客戶該筆匯款已退匯。
D.告知客戶該筆匯款已兌付。

3.單項選擇題西聯(lián)匯款收匯業(yè)務(wù)中，不需要填寫或打印的單據(jù)有（）

A.收匯申請書
B.個人結(jié)匯申請書（收匯結(jié)匯）
C.結(jié)匯水單（收匯結(jié)匯）
D.涉外收入申報單

4.單項選擇題西聯(lián)匯款收匯業(yè)務(wù)中，需要打印的單據(jù)包括（）。

A.西聯(lián)匯款申請書
B.個人購匯書
C.個人購匯業(yè)務(wù)申請書
D.收匯申請書