單項選擇題以偏概全地進行主觀臆測屬于交往中認知障礙的（）。
A.暈輪效應
B.社會刻板印象
C.近因效應
D.首因效應
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1.單項選擇題迎賓或送客需要注意的事項不包括（）。
A、微笑迎接親切握手
B、客人進門須起身迎接
C、客人離開時應送下樓梯
D、客人送出門應輕輕關門
2.單項選擇題對于每個人而言，如果想要在社會中有所成，下列的說法錯誤的是（）。
A、要有良好的人生規(guī)劃
B、要有堅持不懈的毅力和勇氣
C、要全面發(fā)展，因而對各領域都要有所涉獵，以便在談話中應對自如
D、要廣泛涉獵，但要有目的的攻堅克難，學有所專
3.單項選擇題針對在營銷中的言行，我們應該崇尚真誠，或者說誠實，下列說法錯誤的是（）。
A、營銷人員應該本著對良好的職業(yè)操守，解惑顧客的疑問
B、要善于抓住顧客的需求，在真實有效的基礎上，去宣傳產(chǎn)品和理念
C、“誠”還有另一層內涵就是要講誠信
D、“誠實”就要知無不言，就要把自己知道的一切都說出來
4.單項選擇題公共關系的三大要素不包括（）。
A、社會組織
B、傳播溝通
C、公眾
D、影響力
5.單項選擇題下列案例不能說明我國古代公共關系的萌芽于發(fā)展的是（）。
A、孔子周游列國
B、鄭國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校
C、孟嘗君食客馮諼火燒券契
D、孟母三遷