判斷題全面質(zhì)量管理（TQM）的目標(biāo)基于3個(gè)主要原則：顧客焦點(diǎn)、每個(gè)人的參與和不斷地改善。這3個(gè)原則在一起作用，不僅強(qiáng)調(diào)需要進(jìn)行的行為、行動(dòng)是什么。而且還強(qiáng)調(diào)如何實(shí)施。

參考答案：對(duì)