單項(xiàng)選擇題迎送顧客時(shí)如能()地運(yùn)用微笑就可以與顧客溝通心靈,消除陌生,傳遞感情。
A.恰如其分
B.好好溝通
C.假顏
D.和藹融洽
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1.單項(xiàng)選擇題微笑是人際交往中最有吸引力、最有價(jià)值的()。
A.面部表情
B.流露情感
C.微笑服務(wù)
D.周到細(xì)致
2.單項(xiàng)選擇題在于顧客道別時(shí)要注意觀察顧客的神情,了解顧客對(duì)本次服務(wù)的()程度。
A.服務(wù)
B.好壞
C.滿(mǎn)意
D.感覺(jué)
3.單項(xiàng)選擇題說(shuō)話(huà)的速度過(guò)慢會(huì)使人思想開(kāi)小差,說(shuō)話(huà)的速度過(guò)快會(huì)使人()。
A.情緒放松
B.精神緊張,應(yīng)接不暇
C.拿腔拿調(diào)
D.反感
4.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)調(diào)是流露真情的窗口,它的抑揚(yáng)頓挫體現(xiàn)一個(gè)人的感情與()。
A.態(tài)度
B.友情
C.愛(ài)情
D.挫折
5.單項(xiàng)選擇題迎接顧客時(shí)美容師如用委婉的語(yǔ)氣更能體現(xiàn)對(duì)顧客的()。
A.喜愛(ài)
B.歡迎
C.尊重
D.尊敬
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人體彩繪充分反映出人們運(yùn)用多種藝術(shù)手段和豐富的想象力進(jìn)行()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題