單項選擇題一切從消費者出發(fā)，想消費者之所需，超前服務(wù)于消費者，這體現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵的（）。

A.滿足度
B.便利度
C.滿意度
D.關(guān)心度


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1.單項選擇題依據(jù)（）對商品質(zhì)量進行管理就是要保證商品在符合技術(shù)指標的前提下適銷對路。

A.技術(shù)指標
B.經(jīng)濟指標
C.市場指標
D.信譽指標

2.單項選擇題商品采購中一定要圍繞（）來經(jīng)營其他商品。

A.必備商品
B.主力商品
C.熱銷商品
D.—般商品

4.多項選擇題制定流通企業(yè)開拓經(jīng)營目標主要包括的內(nèi)容有（）。

A.流通企業(yè)空間領(lǐng)域的開拓
B.流通企業(yè)時間領(lǐng)域的開拓
C.流通企業(yè)商品領(lǐng)域的開拓
D.流通企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的開拓

5.多項選擇題銷售人員在銷售商品過程中提供的勞務(wù)活動包括（）。

A.送貨安裝
B.示范操作
C.介紹商品
D.咨詢釋疑
E.貼簽打碼