單項選擇題泡茶時，要用開水杯內(nèi)的茶水倒至（）
A.八分滿
B.七分滿
C.六分滿
D.五分滿
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1.單項選擇題接受名片時，要盡快起身，面帶微笑，并用（）
A.雙手接過
B.雙指夾回
C.單手捧著
D.讓客人放進兜里
2.單項選擇題文員化妝是對公務(wù)場合的一種（）
A.不禮貌
B.不嚴謹
C.尊重
D.不雅
3.多項選擇題組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點包括（）
A.溝通效果較好、有較強的約束力
B.易于保密
C.溝通速度比較慢，而且顯得刻板
D.溝通過程比較難以控制
E.傳遞的信息往往不確切
4.多項選擇題“兒童自我狀態(tài)”的個性特征是（）
A.服從
B.任性
C.沖動
D.客觀
E.優(yōu)越感
5.多項選擇題“成人自我狀態(tài)”的個性特征是（）
A.客觀
B.權(quán)威
C.理智
D.服從
E.任性