審計(jì)人員想要調(diào)查是否服務(wù)電話的數(shù)目與服務(wù)技術(shù)人員的數(shù)目,而不是與實(shí)際值得提供服務(wù)的客戶報(bào)怨數(shù)且更加相關(guān)。以下是四項(xiàng)依次將要實(shí)施的審計(jì)程序,表明了審計(jì)人員何時(shí)可掌握足以得出認(rèn)定結(jié)論的證據(jù)。
步驟1:實(shí)施分析性復(fù)核,比較每個(gè)服務(wù)技術(shù)人員的服務(wù)電話數(shù)目,并確定每年一技術(shù)人員的平均電話數(shù)。
步驟2:獲取待處理客戶報(bào)怨文件并確定需要處理的服務(wù)報(bào)怨的范圍。計(jì)算每個(gè)技術(shù)人員平均待處理報(bào)怨數(shù)。
步驟3:向待處理客戶報(bào)怨清單中的所有客戶發(fā)出函證,請(qǐng)求提供等待時(shí)間長(zhǎng)短的信息。
步驟4:根據(jù)步驟3的客戶答復(fù),計(jì)算待處理報(bào)怨的平均數(shù)目并確定需要增加來(lái)處理報(bào)怨的新服務(wù)技術(shù)人員數(shù)。
在哪些步驟完成之后就可以足以證實(shí)審計(jì)認(rèn)定?()
A.步驟1
B.步驟1和2
C.步驟1、2和3
D.步驟1、2、3和4
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A.通過(guò)存貨移運(yùn)單據(jù)樣本從存貨追查至開(kāi)票再追查至銷售日記帳
B.通過(guò)比較一定時(shí)期的銷售額和毛利來(lái)對(duì)銷售業(yè)務(wù)實(shí)施分析性復(fù)核
C.對(duì)注銷和銷貨退回進(jìn)行分析,并比較過(guò)去幾年的余額
D.向客戶函證銷售業(yè)務(wù)并對(duì)客戶沒(méi)有答復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查
A.檢查諸如貸運(yùn)單等憑證
B.通過(guò)對(duì)公開(kāi)帳目付款的核對(duì)證明以后的客戶付款
C.再向客戶發(fā)出回函請(qǐng)求
D.獲取管理當(dāng)局承諾計(jì)價(jià)和未來(lái)能收到付款的書(shū)面證實(shí)
A.機(jī)器商店增加了一臺(tái)碾磨機(jī)
B.正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出售商品
C.受托管的存貸
D.受予某組織開(kāi)發(fā)的一特殊工藝專利
A.與該采購(gòu)員討論對(duì)該供應(yīng)商的采購(gòu)
B.審查公開(kāi)采購(gòu)訂單文件
C.審查采購(gòu)文件中對(duì)供應(yīng)商的所有近期回報(bào)
D.分析供應(yīng)商的等級(jí)
A.要求主管將上面的陳述用書(shū)面表達(dá)出來(lái)
B.抽樣審查差旅費(fèi)報(bào)告樣本是否經(jīng)過(guò)適當(dāng)批準(zhǔn)
C.相信上面的陳述,以節(jié)約審計(jì)資源,將審計(jì)工作轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域
D.向主計(jì)長(zhǎng)證實(shí)這一信息
最新試題
審計(jì)師正對(duì)雇員所關(guān)注的組織的健康保健計(jì)劃實(shí)施感覺(jué)和信任度方面的調(diào)研。選擇一組樣本的最佳方法是()
依據(jù)專業(yè)實(shí)務(wù)框架(PPF),以下哪項(xiàng)正確的列出了舞弊報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含的信息?()
如果內(nèi)部審計(jì)師正在與3個(gè)人面談,其中某個(gè)人涉嫌舞弊。以下哪項(xiàng)是最無(wú)效的方法()
在審計(jì)業(yè)務(wù)之前,以下哪項(xiàng)不是發(fā)放內(nèi)部控制調(diào)查問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)()
編制工作底稿摘要可以用于()
某審計(jì)師正考慮設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷,以便研究雇員對(duì)控制程序的態(tài)度。以下哪項(xiàng)在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)最不重要()
以下哪項(xiàng)最為全面地描述了工作底稿的恰當(dāng)內(nèi)容?()
資產(chǎn)維修記錄可以被視為恰當(dāng)?shù)某闃涌傮w的前提是,審計(jì)目標(biāo)是為了確認(rèn)()
內(nèi)部審計(jì)師通常以流程圖來(lái)表示控制系統(tǒng),并參照流程圖來(lái)描述某些活動(dòng)。這個(gè)恰當(dāng)?shù)某绦蚴菫榱耍ǎ?/p>
統(tǒng)計(jì)抽樣和判斷抽樣的區(qū)別在于前者()