單項(xiàng)選擇題在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)營(yíng)業(yè)中發(fā)票出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，只能在前臺(tái)處理模塊用（）交易碼來(lái)處理。

A、01
B、03
C、05
D、07


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1.單項(xiàng)選擇題在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說(shuō)法不正確的是（）。

A、F7是附加信息輸入激活鍵
B、F8是內(nèi)件信息輸入激活鍵
C、F9是單件收寄和批量收寄的切換鍵
D、F10是窗口收寄/代錄補(bǔ)錄切換鍵

2.單項(xiàng)選擇題在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)窗口收寄界面中按功能鍵F6，可（）。

A、重新打印郵件發(fā)票
B、重新打印包裹詳情單
C、重新打印特快詳情單
D、重新打印掛號(hào)收據(jù)

3.單項(xiàng)選擇題在郵政生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)管理應(yīng)做到管理部門(mén)為基層服務(wù)；（）、全局為用戶服務(wù)。

A、農(nóng)村支局為城市支局服務(wù)
B、投遞為營(yíng)業(yè)服務(wù)
C、后勤為通信生產(chǎn)服務(wù)
D、投遞為轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題在窗口交寄的各類免費(fèi)郵件（包括郵政公事郵件），營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在郵件（）加蓋收寄日戳。

A、封面右上角
B、背面
C、封面正面空白處
D、正、反面均可

5.單項(xiàng)選擇題郵政支局（所）營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宜設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、（）、電子顯示屏等。

A、中間業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)
B、繳費(fèi)業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)
C、多媒體業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)
D、代理業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)