單項(xiàng)選擇題客戶反映吞沒卡或自助設(shè)備管理員收到吞沒卡信息時(shí)錯(cuò)誤的操作是（）。

A.當(dāng)天清理
B.最遲不超過次個(gè)工作日
C.發(fā)生吞沒卡數(shù)量不符要查明原因
D.發(fā)生吞沒卡數(shù)量不符可不處理


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1.單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備出現(xiàn)故障后，自助設(shè)備管理員錯(cuò)誤的操作步驟是（）。

A.先自檢
B.及時(shí)通知設(shè)備維護(hù)廠商或科技部門
C.上報(bào)行社銀行卡業(yè)務(wù)管理部門
D.上報(bào)省聯(lián)社

2.單項(xiàng)選擇題ATM自助設(shè)備密碼每月至少更換（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

3.單項(xiàng)選擇題清箱是指（）。

A.清箱是指將取回的ATM現(xiàn)金調(diào)撥給ATM加鈔員的過程
B.清箱是指柜員將現(xiàn)金調(diào)撥給ATM管理員的過程
C.清箱是指對ATM進(jìn)行的日常清理，查看是否有吞沒卡、卡鈔、卡紙等情況
D.清箱是指每天對ATM外罩的清理

5.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)柜員機(jī)上的ECD功能（即銀行卡采用抖動(dòng)方式進(jìn)出）是為了（）。

A.防止銀行卡吞卡
B.防止銀行卡信息被復(fù)制
C.防止客戶忘記取卡
D.防止銀行卡磁條因摩擦損壞