多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)在接受ATM查詢(xún)和投訴時(shí),應(yīng)()。

A.熱情接待客戶(hù)
B.按“首問(wèn)責(zé)任制”的要求
C.不得相互推諉
D.如無(wú)法解決,不需解釋原因


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1.多項(xiàng)選擇題CRS具有()功能。

A.取款
B.轉(zhuǎn)賬
C.查詢(xún)
D.存款

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)行豐收聯(lián)名/認(rèn)同卡,發(fā)卡行社必須與合作單位簽訂協(xié)議書(shū),并體現(xiàn)()的原則。

A.平等互利
B.協(xié)商一致
C.業(yè)務(wù)健康
D.有序發(fā)展

5.多項(xiàng)選擇題收單機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)展對(duì)特約商戶(hù)交易的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)以下情況,要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理()。

A.頻繁出現(xiàn)金額為千元整數(shù)倍的交易
B.長(zhǎng)期閑置的POS機(jī)原因不明地突然啟用或短期內(nèi)POS機(jī)交易明顯增加
C.正常使用的POS機(jī)原因不明地出現(xiàn)極小金額的刷卡結(jié)算
D.POS機(jī)綁定電話(huà)號(hào)碼發(fā)生變化