A.營業(yè)業(yè)務(wù)受理
B.違約用電
C.竊電的查處
D.抄表收費(fèi)
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A.用戶名稱改變時(shí),如不及時(shí)通知電費(fèi)管理部門,將造成銀行退票
B.電能表故障時(shí),如不及時(shí)校驗(yàn)、更換,就會(huì)造成少抄或多抄電能
C.用戶用電容量變動(dòng)時(shí),如不及時(shí)發(fā)現(xiàn),會(huì)影響基本電費(fèi)的收取
D.電力用途改變時(shí),如不及時(shí)了解,將使電價(jià)與實(shí)際用電不符
A.檢查客戶檔案信息完整性
B.審核客戶檔案信息正確性
C.為客戶檔案信息設(shè)置物理存放位置
D.形成并記錄檔案存放號(hào)
A.客戶申請信息
B.設(shè)備信息
C.電費(fèi)信息
D.計(jì)量信息
A.維護(hù)設(shè)備
B.及時(shí)交納電費(fèi)
C.搶修
D.安全用電
A.供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間
B.用電容量、用電地址和用電性質(zhì)
C.計(jì)量方式、電價(jià)電費(fèi)結(jié)算結(jié)算方式
D.供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分
最新試題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時(shí)進(jìn)行,不能大批量儲(chǔ)存,造成電力生產(chǎn)和需求在()上存在矛盾,所以電力需求預(yù)測準(zhǔn)確是開展電力市場營銷的前提。
低壓非居客戶報(bào)裝受理一般需要的資料有()
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿足()的條件。
低壓客戶受受理范圍主要包括()
服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)于事物主觀上的反應(yīng),并不能完全以事物的()加以量化衡量。
客戶檔案編制的簡單性原則的作用是()
對(duì)于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)()
與客戶建立良好溝通的基本條件是()
檔案因具有()而具有特殊價(jià)值。
檔案不但具有信息的普遍性,而且又以其內(nèi)容的()而具有特殊的價(jià)值。