單項選擇題談話兩者之間距離兩米以上，稱為（）。
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
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1.單項選擇題談話兩者之間距離0.5-1.0米之間，稱為（）。
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
2.單項選擇題崗位通用服務(wù)規(guī)范中，對女士著裙裝的要求中，女士可穿（）襪子。
A.深色
B.淺色
C.和套裙色彩協(xié)調(diào)的
D.紅色
3.單項選擇題崗位通用服務(wù)規(guī)范中，女士可著（）鞋。
A.船式黑色中跟皮鞋
B.高跟皮鞋
C.平底布鞋
D.紅色皮鞋
4.單項選擇題在個人客戶服務(wù)精細化管理項目中，開展服務(wù)質(zhì)量檢測和評價的方式有：一是網(wǎng)點進行自測、自評，二是網(wǎng)點精細化服務(wù)進行監(jiān)督和測評，三是（）。
A.客戶調(diào)查問卷
B.第三方專業(yè)機構(gòu)測評
C.網(wǎng)點間互查
D.調(diào)閱服務(wù)錄像
5.單項選擇題了解客戶基本信息重點在于：客戶身份背景、客戶資金來源、（）、客戶主要需求等。
A.客戶地址
B.客戶使用產(chǎn)品
C.客戶投資偏好和經(jīng)驗
D.客戶他行資金
最新試題
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
題型：單項選擇題
網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
題型：單項選擇題
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
題型：單項選擇題
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
題型：單項選擇題
（）按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
題型：單項選擇題
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。
題型：單項選擇題
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
題型：單項選擇題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請辦理。
題型：單項選擇題
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
題型：單項選擇題