單項(xiàng)選擇題()是客戶經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶面對(duì)面深入交流,為優(yōu)質(zhì)客戶提供顧問(wèn)式銷售服務(wù)、理財(cái)策劃和咨詢服務(wù)。

A.電話營(yíng)銷
B.短信營(yíng)銷
C.面對(duì)面營(yíng)銷
D.交流會(huì)營(yíng)銷


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1.單項(xiàng)選擇題感情維護(hù)的短信發(fā)送對(duì)象為()。

A.接觸少的客戶
B.經(jīng)常保持聯(lián)系的客戶
C.所有重要客戶
D.選購(gòu)?fù)愋彤a(chǎn)品的客戶

2.單項(xiàng)選擇題不屬于老客戶營(yíng)銷特點(diǎn)的是()。

A.容易切入主題,營(yíng)銷成功率高
B.后續(xù)維護(hù)工作較容易開展
C.營(yíng)銷前準(zhǔn)備好自我介紹
D.客戶對(duì)銀行的認(rèn)可度較高,防御心理較少

3.單項(xiàng)選擇題()不屬于初次與客戶見面的談話技巧。

A.盡量強(qiáng)調(diào)對(duì)方的利益,同時(shí)表示我們非常樂(lè)意合作
B.一定要有幽默感,可活用諺語(yǔ)、比喻及幽默笑話
C.摻雜感情因素,以私人話題為主
D.不要老是否定對(duì)方的話,也不要總是刻意逢迎

4.單項(xiàng)選擇題銀行和企業(yè)之間談判中最核心的部分是()。

A.流程和服務(wù)
B.服務(wù)和費(fèi)用
C.風(fēng)險(xiǎn)和收益
D.風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題不屬于營(yíng)銷后續(xù)跟進(jìn)工作的是()。

A.對(duì)于有購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行電話跟蹤
B.對(duì)部分客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對(duì)活動(dòng)的意見和建議
C.通過(guò)理財(cái)意向表、調(diào)查問(wèn)卷等形式采集客戶信息和理財(cái)意向
D.及時(shí)整理客戶信息,記錄營(yíng)銷工作情況,分析評(píng)估營(yíng)銷效果

最新試題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章,其代號(hào)應(yīng)按()編號(hào),不得與丟失印章號(hào)碼相同。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開戶單位購(gòu)買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購(gòu)買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無(wú)效,銀行不受理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題