單項選擇題（）是客戶從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益。

A.客戶讓渡價值
B.客戶總成本
C.客戶總價值
D.客戶關(guān)系


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1.單項選擇題關(guān)于市場營銷發(fā)展階段，下面說法錯誤的是（）。

A.市場營銷發(fā)展階段的市場營銷理論并沒有脫離產(chǎn)品推銷的概念，但開始在更深更廣的基礎(chǔ)上研究推銷術(shù)和廣告術(shù)，并開始研究有利于推銷的企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置
B.20世紀50年代至80年代，為市場營銷理論的發(fā)展階段
C.這一階段認為市場營銷是通過調(diào)查了解消費者的需求和欲望，生產(chǎn)符合消費者需求和欲望的商品或服務(wù)，進而滿足消費者需求和欲望
D.原先認為市場是生產(chǎn)過程的終點，現(xiàn)在認為市場是生產(chǎn)過程的起點

2.單項選擇題4P理論是（）提出的。

A.杰羅姆·麥卡錫
B.卡爾·馬克思
C.羅斯福
D.菲利普·科特勒

3.單項選擇題（）是立足于銀行的現(xiàn)有產(chǎn)品，是以產(chǎn)品為重心的。

A.推銷觀念
B.營銷觀念
C.全方位營銷觀念
D.市場觀念

4.單項選擇題針對（）客戶，可以采取批量營銷策略。

A.潛力
B.中端
C.高端
D.普通