單項選擇題績效目標中每項任務(wù)應(yīng)達到的績效要求是()。

A、績效標準
B、績效指標
C、績效目標
D、績效項目


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1.單項選擇題()左邊列出的是競爭者及自己品牌的優(yōu)劣勢,右邊列出的是經(jīng)細分的消費者群對產(chǎn)品的各自要求。

A、品牌定位知覺圖
B、品牌定位排比圖
C、品牌定位矩陣圖
D、品牌定位配比圖

2.單項選擇題市場類型、商圈類型和()屬于零售客戶的固有屬性。

A、配合程度
B、經(jīng)營規(guī)模
C、銷售結(jié)構(gòu)
D、零售業(yè)態(tài)

3.單項選擇題客戶詢問的方式有面談?wù){(diào)查、電話調(diào)查、()、其他調(diào)查方式。

A、小組訪談
B、網(wǎng)上調(diào)查
C、客戶反饋
D、留置調(diào)查

4.單項選擇題()情況可能表明動銷與價格是悖離的。

A、社會庫存水平偏高、市場價格處于高位
B、社會庫存水平偏低、市場價格處于高位
C、動銷水平偏低、市場價格偏低
D、社會庫存水平偏高、市場價格處于低位

5.單項選擇題對"針對性滿足客戶期望,提升整體滿意度"理解正確的是()。

A、帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B、企業(yè)應(yīng)該對所有客戶"一視同仁"
C、企業(yè)對價值貢獻度相對低的客戶也應(yīng)該提供較好的服務(wù)
D、企業(yè)應(yīng)該區(qū)分不同價值客戶的期望,但不一定要提供有針對性的服務(wù)

最新試題

實行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責。

題型:單項選擇題

對零售客戶而言,通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本,實現(xiàn)了效益最大化;但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本,對供應(yīng)商而言并沒有益處。

題型:判斷題

國務(wù)院()負責劇毒化學(xué)品道路運輸通行證管理辦法制定。

題型:單項選擇題

危險化學(xué)品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測一次。()

題型:判斷題

消費者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()

題型:判斷題

消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是()。

題型:單項選擇題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時,給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:單項選擇題