單項選擇題一切為了用戶就是把用戶（）放在第一位，不僅要使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到用戶的要求，做到物美價廉，供貨及時，服務(wù)周到，而且要使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

A、心理
B、愿望
C、供給
D、需求


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2.單項選擇題質(zhì)量保證可分為（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量保證和工作質(zhì)量保證
B、內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證
C、質(zhì)量管理保證和質(zhì)量體系保證
D、服務(wù)質(zhì)量保證和信譽(yù)質(zhì)量保證

3.單項選擇題為使管理者確信企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量滿足規(guī)定要求，提供適當(dāng)信任所必需的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動的是（）。

A、內(nèi)部質(zhì)量保證
B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量管理
D、外部質(zhì)量保證

4.單項選擇題人事檔案通過整理，使每卷檔案達(dá)到完整、真實(shí)、條理、精練和（）的要求。

A、準(zhǔn)確
B、及時
C、實(shí)用
D、可靠

5.單項選擇題條理、精練是人事檔案整理工作的（）。

A、手段
B、核心
C、目的
D、基礎(chǔ)