單項選擇題職業(yè)教育和培訓是提高勞動者()的重要手段,對于改善企業(yè)職工隊伍素質(zhì)的狀況,增強企業(yè)競爭力,具有十分重要的作用。

A、技能
B、覺悟
C、思想
D、能力


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2.單項選擇題一個組織內(nèi)同一層次的人際溝通,部門之間的溝通叫()溝通。

A、上行
B、下行
C、平行
D、人際

3.單項選擇題由上級直接向下級發(fā)布命令或指示叫()溝通。

A、上行
B、下行
C、平行
D、人際

4.單項選擇題溝通指人與人之間傳遞思想、觀點、態(tài)度、感情或()情報的過程。

A、互通
B、傳遞
C、組織
D、交流