多項(xiàng)選擇題由于（）等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

A.機(jī)務(wù)維護(hù)
B.空中交通管制
C.安檢
D.商務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《民用航空法》規(guī)定運(yùn)輸憑證分為（）

A.旅客運(yùn)輸憑證
B.行李運(yùn)輸憑證
C.航空貨物運(yùn)單
D.航空郵政運(yùn)單

2.多項(xiàng)選擇題旅客要求退票，應(yīng)憑（）辦理退票手續(xù)，出票時(shí)打印行程單的。

A.旅客本人有效身份證件
B.電子客票行程單
C.旅客本人有效機(jī)票
D.委托人有效身份證件

3.多項(xiàng)選擇題侵權(quán)行為侵害的是他人的（）。

A.物權(quán)
B.人身權(quán)
C.債權(quán)
D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4.多項(xiàng)選擇題在飛行中的航空器中對(duì)（）擾亂行為，應(yīng)當(dāng)口頭予以制止；制止無效的，應(yīng)當(dāng)采取約束性措施予以管束。

A.違反規(guī)定使用手機(jī)或者其他禁止使用的電子設(shè)備的
B.使用明火或者吸煙的
C.強(qiáng)占座位、行李架的
D.妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)或者煽動(dòng)旅客妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)的

5.多項(xiàng)選擇題世界上主要有哪些國(guó)際航空聯(lián)盟（）。

A、自由聯(lián)盟
B、寰宇一家
C、星空聯(lián)盟
D、天合聯(lián)盟

最新試題

在民航服務(wù)中，當(dāng)遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何行動(dòng)（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于民航服務(wù)中的“個(gè)性化服務(wù)”，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在與乘客溝通時(shí)，如何有效運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中，應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在航班上，當(dāng)遇到緊急醫(yī)療情況時(shí)，民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項(xiàng)行動(dòng)（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在航班上，當(dāng)乘客提出更換座位請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

民航服務(wù)中，對(duì)于特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人），服務(wù)人員應(yīng)如何對(duì)待（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些因素對(duì)于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？

題型：多項(xiàng)選擇題