多項(xiàng)選擇題基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有效利用()等功能,主動(dòng)聯(lián)系客戶更新缺失及過期的基本信息。

A.客戶信息缺失提醒功能
B.聯(lián)網(wǎng)核查
C.客戶信息完整度報(bào)表
D.客戶證件過期提醒報(bào)表


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況可納入退件申訴范圍?()

A.由于金融服務(wù)中心操作有誤導(dǎo)致的不合理人工退件
B.由于系統(tǒng)程序缺陷原因?qū)е陆鹑诜?wù)中心無法正常操作從而產(chǎn)生中心人工退件的情況
C.配合總行對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)產(chǎn)生的中心人工退件
D.由于前臺(tái)審核不嚴(yán)格或不認(rèn)真、操作不規(guī)范或影像上傳質(zhì)量問題等造成的退件

2.多項(xiàng)選擇題激活交易完成經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后,將()隨當(dāng)日傳票送分行業(yè)務(wù)處理中心。

A.通用憑證
B.專用卡函(原件)
C.身份證復(fù)印件
D.激活申請(qǐng)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于現(xiàn)金循環(huán)機(jī),下列說法正確的是()

A.現(xiàn)金循環(huán)機(jī)應(yīng)安裝在指定的相對(duì)封閉的區(qū)域,并在設(shè)備服務(wù)區(qū)域設(shè)置一米線標(biāo)志
B.現(xiàn)金循環(huán)機(jī)的出鈔、入鈔口面向客戶,出入鈔口及現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作應(yīng)全方位置于攝像的監(jiān)控范圍內(nèi)
C.強(qiáng)存專用信封應(yīng)妥善擺放在靠近現(xiàn)金循環(huán)機(jī)的位置,方便取用
D.現(xiàn)金循環(huán)機(jī)管理人員每日營(yíng)業(yè)前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常;日間如出現(xiàn)鈔箱滿鈔、缺鈔、卡鈔等情況,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人客戶身份識(shí)別業(yè)務(wù),下列說法正確的是()

A.分行可定期通過“內(nèi)部管理-查詢-登記簿-代理及一次性業(yè)務(wù)”路徑查詢代理及一次性業(yè)務(wù)信息登記情況(T+3日查詢T日數(shù)據(jù))
B.為不在本*行開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元以上或外幣等值1000美元以上的,必須通過“個(gè)人客戶身份識(shí)別”系統(tǒng)功能,完成對(duì)代理人或業(yè)務(wù)辦理人員的身份識(shí)別、客戶身份證件影像采集工作,并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記客戶基本信息
C.對(duì)于交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元以上或外幣等值1000美元以上的存款賬戶本人無卡存款業(yè)務(wù),應(yīng)按照一次性業(yè)務(wù)要求進(jìn)行客戶身份識(shí)別工作
D.分行將代理及一次性業(yè)務(wù)身份識(shí)別制度執(zhí)行情況納入日常的檢查和考核,通過調(diào)閱會(huì)計(jì)憑證、監(jiān)控錄像等方式檢查柜員操作是否合規(guī)

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于各分支行業(yè)務(wù)人員在辦理假幣收繳業(yè)務(wù)過程中,正確的說法是()

A.在經(jīng)辦柜員確認(rèn)為假幣后,應(yīng)隔著玻璃柜臺(tái)向持有人進(jìn)行必要的講解和說明,以避免激化矛盾
B.經(jīng)辦人員在錄入填寫《假幣收繳憑證》時(shí),要特別注意各要素填寫的準(zhǔn)確性和完整性,尤其是套別、年版、冠字號(hào)碼等要素要確保準(zhǔn)確無誤無遺漏
C.要主動(dòng)告知持有人如對(duì)被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h,可向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定
D.各分支行要做好點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、清分機(jī)等貨幣現(xiàn)鈔處理設(shè)備的日常管理和升級(jí),防止假幣誤收誤付現(xiàn)象的發(fā)生

最新試題

保險(xiǎn)公司的資金可投資于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

辦理匯出匯款時(shí),業(yè)務(wù)種類對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為:貨物貿(mào)易()、服務(wù)貿(mào)易()、個(gè)人匯款()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為加強(qiáng)交行資金集中管理,進(jìn)一步提升前臺(tái)服務(wù)水平,防范操作風(fēng)險(xiǎn),總行近期對(duì)中央銀行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱())資金歸集業(yè)務(wù)的部分功能進(jìn)行了優(yōu)化,于2018年5月19日投產(chǎn)上線。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)解除渠道鎖定密碼應(yīng)填寫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜面收到二代支付來帳信息,經(jīng)核實(shí)需手工入賬,經(jīng)辦員錄入時(shí)無異常,復(fù)核時(shí)報(bào)“賬戶名不符”,原因?yàn)橘~戶戶名中包含()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理委托單位批量開戶時(shí),原則上每一位申請(qǐng)人(軍人、武警除外)均應(yīng)填寫并簽署()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單位通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)在回單摘要和附加信息欄位前有()位數(shù)字信息,該數(shù)字信息為企業(yè)憑證號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

二代KEY默認(rèn)密碼為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人信息相關(guān)資料,需進(jìn)行()保管。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過企業(yè)網(wǎng)銀財(cái)務(wù)通發(fā)放工資會(huì)占用代付限額。代付限額是按照()來簽訂的,該限額只針對(duì)用戶層。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題