單項(xiàng)選擇題接通率在幾時(shí)為一級預(yù)警()。
A.50-60%
B.60-70%
C.70-80%
D.80-90%
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1.單項(xiàng)選擇題指標(biāo)監(jiān)控按照幾分鐘接通率指標(biāo)設(shè)定預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)()。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.半小時(shí)
D.一小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題本級熱線能夠處理的工單應(yīng)在問題產(chǎn)生之日起幾個(gè)工作日內(nèi)處理()。
A.1
B.2
C.3
D.5
3.單項(xiàng)選擇題對于求助處理不能答復(fù)的問題,咨詢員應(yīng)在問題產(chǎn)生的幾個(gè)工作日內(nèi)形成工單并提交給工單處理人員()。
A.1
B.3
C.5
D.7
4.單項(xiàng)選擇題便于了解公眾和納稅人需求的咨詢方式是()。
A.電話咨詢
B.面對面咨詢
C.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
D.移動(dòng)新媒體咨詢
5.判斷題收到經(jīng)發(fā)布核準(zhǔn)的資料后1個(gè)工作日內(nèi),稅務(wù)機(jī)關(guān)通過各種渠道發(fā)布辦稅流程宣傳資料并及時(shí)更新維護(hù)。
最新試題
辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)危害主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?
題型:問答題
什么是稅法宣傳?它的目的是什么?
題型:問答題
納稅咨詢的形式有哪些?
題型:問答題
如何加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)與社會(huì)化服務(wù)組織的協(xié)作,促進(jìn)依法治稅?
題型:問答題
納稅人滿意度的影響因素有哪些?
題型:問答題
開展辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范,應(yīng)堅(jiān)持哪些原則?
題型:問答題
稅法宣傳的內(nèi)容包括哪些?
題型:問答題
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)新媒體咨詢的區(qū)別是什么?
題型:問答題
需要從哪幾個(gè)方面著手建立辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制?
題型:問答題
稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師監(jiān)督管理的重點(diǎn)是什么?
題型:問答題