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多項選擇題辦稅服務(wù)場所是服務(wù)部門，很容易激化矛盾，導(dǎo)致征納沖突在現(xiàn)場發(fā)生，輕則影響稅務(wù)形象，重則違法犯罪的因素是（）。

A.交流不暢
B.理解偏差
C.個性差異
D.愛好不同
E.興趣不和

1.多項選擇題辦稅服務(wù)場所工作人員，不僅要嚴格遵守國家各項法律規(guī)定，認真執(zhí)行各項法律約束，還要不折不扣落實辦稅服務(wù)廳規(guī)章制度，很容易觸犯相關(guān)法律、法規(guī)和違反廉政紀律的因素是（）。

A.意志不堅定
B.不敬業(yè)
C.不能經(jīng)受各種誘惑
D.不認真對待納稅人
E.不考慮自我感受

2.單項選擇題發(fā)生辦稅服務(wù)風(fēng)險時，應(yīng)積極應(yīng)對，保持真誠態(tài)度解決問題，要制定應(yīng)急預(yù)案進行處理的是（）。

A.過度沖突
B.激烈矛盾
C.突發(fā)事件
D.重大事項

3.單項選擇題為減少服務(wù)風(fēng)險，在重大節(jié)日或辦稅服務(wù)人員職務(wù)變動、崗位調(diào)整、家庭及個人發(fā)生重大事項時，監(jiān)察部門應(yīng)提示其嚴守（）。

A.崗位職責(zé)
B.執(zhí)法規(guī)定
C.保密條例
D.廉政紀律

4.單項選擇題對辦稅服務(wù)人員的違紀行為，誠心接受批評，整改到位的，予以了結(jié)；整改不力或群眾仍有反映的，按照相關(guān)規(guī)定，（）。

A.予以追究
B.加重處罰
C.移交司法部門
D.移送監(jiān)察部門

5.單項選擇題延伸廉政監(jiān)管空間，將廉政工作延伸到哪里，是辦稅服務(wù)廳人員不管在工作中，還是在日常生活中，都能受到廉政的有效監(jiān)督（）。

A.非工作場所
B.八小時之外
C.餐廳賓館
D.節(jié)假日